Assistenza
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FAQ

Contatto

Qual è il vostro orario di lavoro?

Siamo aperti dal lunedì al venerdì. Non disponiamo di uno staff di assistenza 24 ore su 24. Per verificare il nostro orario di lavoro andate alla sezione contattateci.

Dove si trovano i vostri uffici?

I nostri uffici sono situati a Madrid (Spagna). Nella sezione Contattateci troverete il nostro indirizzo completo. La nostra azienda è composta da professionisti provenienti dagli U.S.A., dal Canada, dal Sudamerica e dall'Europa. Ci consideriamo un'azienda realmente globale, con clienti da oltre 80 paesi.

Che lingua parla il vostro staff di assistenza tecnica?

Attualmente disponiamo di uno staff di assistenza clienti che parla inglese e spagnolo. Anche se i nostri prodotti vengono tradotti in sette lingue, possiamo rispondere soltanto ai messaggi scritti in inglese o spagnolo.

Quanto dovrò aspettare per ricevere una risposta dal vostro staff di assistenza?

Rispondiamo a tutti i messaggi con la massima rapidità. Se ci contattate nell'orario di lavoro, dal lunedì al venerdì, riceverete una risposta il giorno stesso. Se i nostri uffici sono chiusi, riceverete la nostra risposta il giorno lavorativo successivo.

Esiste una vostra sede nel mio paese dove possa ordinare direttamente o alla quale rivolgermi per maggiori informazioni?

Cimaware Software è un'azienda informatica situata a Madrid (Spagna). Potete ordinare qualsiasi prodotto direttamente tramite il nostro sito web, indipendentemente da dove vi trovate. Se lo preferite, disponiamo di rivenditori in molti paesi. Se ci contattate vi diremo qual è il rivenditore del vostro paese. Potrete inoltre contattare il vostro fornitore locale di prodotti software, il quale potrà effettuare l'acquisto online a vostro nome. Per contattarci per telefono, fax o email, andate alla pagina Contattateci.

Sono interessato alla rivendita dei vostri prodotti.

Compilate il modulo informazioni rivenditori nel nostro sito web e vi manderemo tutte le informazioni di cui avrete bisogno. Diventare un rivenditore Cimaware Software è facile e la nostra azienda offre fantastici sconti rivenditori.