Assistance
Récupérer un fichier

FAQ

OutlookFIX

Est-ce que OutlookFIX peut récupérer les mails qui ont été supprimés par erreur du répértoire "deleted mails"?

Oui, OutlookFIX récupére les fichiers .pst endommagés ainsi que les messages détruits. Le meilleur moyen pour être sûr de récupérer toutes les données dont vous avez besoin est d'utiliser notre version gratuite de test.

Mes données se trouvent sur un disque et votre logiciel ne peut accéder au fichier, il affiche le message d'erreur “Stream read error".

Vos fichiers se trouvent sur un disque abîmé. Essayez de récupérer vos données le plus rapidemment possible car la corruption du disque peut empirer rapidemment. N'essayez surtout pas d'accéder aux fichiers situés sur le disque endommagé. Chaque fois que vous essayez d'accéder à un support de sauvegarde endommagé, vous abimez son contenu. Contactez-nous, nous vous indiquerons comment faire.

Lorsque je lance votre logiciel, le système affiche le message d'erreur suivant: “Error connecting to Outlook".

Microsoft Outlook doit être installé sur votre ordinateur pour que le processus de récupération puisse fonctionner. Assurez-vous de lancer OutllokFIX sur un ordinateur disposant du logiciel Microsoft Outlook.

Est-ce que OutlookFIX peut récupérer les fichiers de Outlook Express?

Pour le moment nos logiciels ne restaurent pas les fichiers .ost.

Est-il possible de diviser mes fichiers PST en de plus petits fichiers?

Vous avez la possibilité de limiter la taille des fichiers récupérés par OutlookFIX à partir des options proposées par ce logiciel (Options -> taille). Une fois que le fichier restauré par OutlookFIX atteint cette taille limite, il sauvegardera les données restantes dans un ou plusieurs autres fichiers.