Assistance
Récupérer un fichier

FAQ

WordFIX

Quelles sont les limites de la version de test?

La version de test de WordFIX ne montre qu'une vue partielle de l'information pouvant être récupérée. Une grande partie des données restaurées a été substituée pat le mot "DEMO". Une fois que vous disposerez de la version sous licence, ces termes disparaîtront et vous retrouverez votre fichier dans son intégralité. Les versions de test de nos logiciels ne permettent pas de sauvegarder les fichiers restaurés. La version de démo de WordFIX propose un système de sauvegarde, mais attention, une grande partie des données sera alors remplacée par le terme "DEMO".

Dans le fichier que la version de test me propose, le terme "DEMO" apparaît de nombreuses fois. Est-ce que la version sous licence me permettra de retrouver le contenu de mon fichier?

Pour être précis, les mots ou les champs qui ont été remplacés par le terme "DEMO" réapparaîtront une fois que vous utiliserez la version sous licence.

J'ai lancé la version de test mais je suis incapable de savoir si WordFIX peut m'aider à récupérer mes données, en effet, il me propose un fichier vide. Est.ce que cela signifie que mes données ne sont pas récupérables?

Notre version de test vous permet de visualiser toutes les données du fichier endommagé susceptible d'être récupérées, cette version d'évaluation les remplacera par le terme "DEMO". Si rien n'apparaît sur l'éditeur de test, il est fortement probable que les données soient définitivement perdues.

Mes données se trouvent sur un disque et votre logiciel ne peut accéder au fichier, il affiche le message d'erreur “Stream read error".'

Vos fichiers se trouvent sur un disque abîmé. Essayez de récupérer vos données le plus rapidemment possible car la corruption du disque peut empirer rapidemment. N'essayez surtout pas d'accéder aux fichiers situés sur le disque endommagé. Chaque fois que vous essayez d'accéder à un support de sauvegarde endommagé, vous abimez son contenu. Contactez-nous, nous vous indiquerons comment faire.