FAQ

Notez que la version de test n'est pas une version complète. La version de démo téléchargeable gratuitement vous fait découvrir les possibilités de restauration de nos produits, toutefois, il vous sera impossible de sauvegarder le fichier ainsi récupéré. La version de démo de WordFIX vous permet de sauvegarder le fichier mais attention certains mots seront remplacés par le terme "demo".

Le fichier est endommagé. En d'autres termes, une partie des données qu'il contenait peut avoir été perdue. Essayer d'ouvrir le fichier à partir d'un éditeur de texte simple tel que Ultraedit o NotePad de Windows. Vous accéderez ainsi au contenu intégral de votre fichier. Si vous voyez apparaître de nombreuses lignes contenant des zéros, il y a de grandes chances pour que vos données aient été éffacées et qu'il soit impossible de les récupérer.

Vous pouvez ouvrir votre fichier à partir d'un éditeur de texte simple tel que Ultraedit ou NotePad de Windows. Vous accéderez ainsi au contenu de votre fichier (sans mise en page). Si vous voyez apparaître de nombreuses lignes contenant des Zéros, cela signifie que certaines données ont été perdues et qu'il ne sera pas ppossible de les récupérer.

Notre service d'assistance technique se fait uniquement via mail. Merci de bien vouloir consulter la foire aux questions (FAQs) ; si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème, vous pouvez nous soumettre vos questions en remplissant le formulaire que vous trouverez dans la section "Nous contacter".