Suporte
Recuperar arquivo

FAQ

OutlookFIX

O OutlookFIX consegue recuperar também meus emails que foram apagados (os que foram apagados da "lixeira" do email)?

Sim. O Outlook recupera arquivos danificados de extensão .pst e emails apagados. A melhor forma de garantir que a data que se necessita será recuperada por OutlookFIX é provando a edição demo gratuita do programa.

Meu arquivo está guardado em um disco e aparentemente o programa não pode aceder a ele. Aparece a mensagem de erro "Stream read error".

Seus arquivos estão em um disco danificado. NÃO TENTE ACESSAR MAIS O ARQUIVO, quanto mais você tentar, mais danificado estará o conteúdo. Entre em contato conosco e lhe diremos o que você deve fazer.

Recebo a seguinte mensagem ao tentar recuperar o arquivo: “Error connecting to Outlook.”

O Microsoft Outlook deve estar instalado para que se realize a recuperação. Verifique se o computador que está realizando a reparação tem o programa instalado.

O OutlookFIX recupera arquivos de Outlook Express?

Infelizmente não recuperamos arquivos de extensão .ost.

Posso dividir meus arquivos de extensão .pst em dois arquivos PST menores?

É possível limitar o tamanho dos arquivos recuperados por OutlookFIX em Opções -> Tamanho. Quando o arquivo recuperado alcança o tamanho estabelecido, o OutlookFIX cria um ou mais arquivos para guardar a informação que resta.