Atención al cliente
Recuperar archivo

FAQ

OutlookFIX

¿OutlookFIX recupera emails borrados (o los emails que han sido borrados de la carpeta de emails borrados)?

Si, OutlookFIX recupera archivos .pst corruptos y emails borrados. La mejor manera de asegurarse de que OutlookFIX recuperará los que necesita, es probar su edición demo gratuita.

¿Su archivo está en un disco y el programa no puede acceder a él, le da el error "Stream read error"?

Sus archivos están en un disco dañado. no intente más al archivo ya que sólo empeorará el problema. Contacte con nosotros para que le podamos explicar qué puede hacer.

Aparece el siguiente error cuando intenta recuperar mi archivo "Error al conectarse con Outlook."

Microsoft Outlook tiene que estar instalado para poder realizar la recuperación. Asegúrese de que el ordenador en el que está haciendo la recuperación tiene Microsoft Outlook instalado.

¿OutlookFIX recupera los archivos de Outlook Express?

Actualmente no recuperamos archivos .ost.

¿Puedo dividir mi archivo .pst en dos archivos PST más pequeños?

Puede limitar el tamaño de los archivos recuperados por OutlookFIX en Opciones -> Tamaño. Cuando el archivo recuperado alcanza al tamaño elegido, OutlookFIX creará uno o más archivos donde se guardará la información que quede.