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Recuperar archivo

FAQ

ExcelFIX

¿Cuáles son las limitaciones de la edición Demo?

Debería descargar la demo para diagnosticar su archivo. ExcelFIX recuperará toda la información de su archivo corrupto y la grabará en un archivo nuevo, sin errores. La diferencia entre la edición comprada y la edición demo, es que la demo no graba la información recuperada en un archivo nuevo. Toda la información que se ve en el visor de la demo será recuperada en un archivo nuevo y sin errores con la edición comprada. La información que no aparece en el visor de la demo, no será recuperada por la edición comprada.

¿Por qué se corrompen los archivos de Excel?

El problema ocurre cuando algunas partes de Excel se sustituyen con "basura". Puede ocurrir por muchas causas: un apagón, un virus, un fallo de hardware y muchas otras causas, inevitables en su mayoría. La causa exacta de la corrupción no se suele llegar a conocer, solamente se sabe qué partes del archivo están dañadas.

¿Por qué un archivo recuperado puede mostrar una pantalla negra?

El problema es que algunos formatos están corruptos. La solución es sencilla. Si el problema es con la versión demo, no podrá solucionarlo hasta tener la versión completa. Una vez guardado el archivo recuperado, tiene que abrirlo con Excel y cambiar el color de las celdas de negro, a automático o a blanco. Lo único que ocurre es que las celdas y su contenido están en color negro.

¿Por qué no se guardan las fórmulas? Las muestra en el visor pero no las guarda.

Pruebe a diagnosticar de nuevo asegurándose de que la opción "guardar fórmulas en vez de valores" está marcada.

Cuando recupera un archivo ExcelFIX se crean dos hojas nuevas con nombre "desconocido" sin ningún dato.

Si se rompe una hoja porque un "trozo" del archivo está dañado, el programa crea una segunda hoja sin nombre (desconocido). Esto ocurre para no sobrescribir celdas si el principio de la hoja está dañada.

Aunque los datos se recuperan, algunos formatos están levemente cambiados.

ExcelFIX restaura archivos corruptos recuperando la información del archivo dañado. Algunas veces ciertos formatos han sido borrados y ExcelFIX tiene que crear una aproximación a esos formatos. Los cambios son mínimos y solamente suceden en casos muy contados.

Su archivo está en un disco y el programa no puede acceder a él o El programa da un "Stream Read Error".

Sus archivos están en un disco dañado. Lo mejor que puede hacer es extraer la información lo antes posible, ya que los daños pueden ir a peor. No intente acceder a su archivo en el disco dañado, ya que cada vez que lo intente estará dañando su contenido. Contacte con nosotros para que le podamos explicar qué puede hacer.

En ExcelFIX algunos links (hipervínculos) muestran #REF! ¿Qué ocurre?

Los links a archivos externos sólo se recuperan parcialmente. Sólo se recupera la referencia de la celda, pero no el nombre del archivo ni hoja.

¿La mayor parte de su texto ha sido reemplazado con "Lost String"?

Su archivo ha sufrido una corrupción de "Lost Strings" y por eso el texto "Lost Strings" aparece en muchas celdas. Debido a la corrupción, el listado de texto de su archivo ha roto en varios trozos. Como resultado, el sistema de referencia entre la información de celda y el listado de texto ha vuelto inválido. La función "Lost Strings" en la edición PRO de ExcelFIX le ayudará a construir de nuevo el sistema de referencia entra las celdas y los textos. Los textos volverán a las celdas correspondientes cuando se contruya de nueva el sistema de referencia. La recuperación de Lost Strings no es una función automática de ExcelFIX y requiere conocimientos del archivo y una comprehensión de como Excel guarda información en un archivo .xls.